RESOURCE INVESTIGATOR – RI (Investigador de Recursos)

Características: Fonte criativa, porém com caráter bastante diferente do anterior. O investigador de recursos é uma pessoa extrovertida, articuladora e cheia de recursos com uma forte atração por desafios. Esta é a pessoa que ultrapassa as fronteiras da equipe em busca de recursos – cheia de energia. Amigável e comunicativo, ele está por dentro de diferentes assuntos e conhece pessoas dentro e fora da organização. Ele adora negociar e argumentar.

Por outro lado, o RI pode ficar desestimulado assim que as novidades acabarem. Quer sempre estar fazendo algo novo e diferente do último trabalho completado. Ele, muitas vezes, é difícil de ser encontrado, porque está sempre ocupado em busca de encontrar e aproveitar uma boa oportunidade.

Função: O RI é bom em explorar e desenvolver ideias e buscar recursos fora do grupo. Ele é o melhor membro do grupo para estabelecer contatos externos e executar possíveis negociações.

CO-ORDINATORS – CO (Coordenador)

Características: A característica que distingue o coordenador dos outros papéis é sua habilidade em motivar os outros a trabalharem em busca de um objetivo comum. Controlador da equipe, ele tem tendência à introversão, porém com capacidade de direcionar os outros a um propósito comum. É uma pessoa preocupada com o lado pessoal do grupo e com o engajamento de todos na tarefa a ser desempenhada, além de garantir que todos sejam igualmente considerados importantes. É confiável e compreensivo, dirigido por valores que são colocados de forma gentil. Ele reconhece os talentos pessoais e tenta mostrá-los à equipe. Além disso, possui grande habilidade em resolver conflitos.

Por outro lado, a equipe pode depositar demasiada confiança sobre ele e sobrecarregá-lo. O coordenador pode passar o tempo todo tentando satisfazer as pessoas, o que é algo um tanto complicado.

Função: O coordenador é bem aproveitado quando tem como tarefa liderar uma equipe com distintas habilidades e características pessoais. Ele desempenha melhor este papel quando lida com colegas de mesmo nível hierárquico do que com subordinados. Seu lema é “consulta com controle” e ele normalmente acredita em resolver os problemas calmamente. Em algumas equipes, ele tende a bater de frente com os articuladores devido aos distintos estilos de gestão.

SHAPERS – SH (Articulador)

Características: Se o coordenador é o controlador da equipe, o articulador é o ditador. Ele é orientado à tarefa e preparado para mover montanhas para atingir seus objetivos. Além de ser extrovertido, desafiador, direto e franco. O grande benefício deste membro da equipe é motivar pessoas em torno de um objetivo comum. Pode ser também persuasivo e preparado para negociar e assumir compromissos a fim de garantir o andamento das atividades.

Por outro lado, pode ofender as pessoas. De forma rápida, pode esquecer de dar as devidas explicações, pode se tornar impaciente e ditador. Se não for bastante ágil, a falta de planejamento pode resultar em problemas. O que quer que aconteça, trabalhar com o articulador é divertido.

Função: O SH geralmente é bom gerente porque ele produz ações e ele tem sucesso mesmo sob pressão. Ele é excelente em injetar vida nas equipes e é muito útil onde complicações políticas tendem a reduzir o progresso dos trabalhos; o SH tende a levantar os problemas e tomar a dianteira dos trabalhos. Este papel cai bem àqueles que precisam fazer mudanças necessárias e não se importam em tomar decisões impopulares. Como o nome indica, eles tentam impor um padrão às atividades e discussões do grupo.

MONITOR EVALUATOR – ME (Analista)

Características: Personalidade reservada com ar de calma e estabilidade. É o pensador quieto e analítico. Não é produtor de grandes ideias, mas gosta de ter tempo para analisar questões a fundo. Esta é a pessoa que manterá os pés da equipe no chão. Identificará problemas potenciais, mas não necessariamente suas soluções. Este é o membro da equipe com uma vasta memória de todos os aspectos do projeto. Um bom ME está raramente errado.

Por outro lado, pode não ter um enfoque claro e retardar o andamento da equipe a fim de evitar certos riscos. Não gosta de riscos. Pode levar muito tempo em suas considerações e perder de vista os objetivos finais.

Função: O ME é melhor indicado para analisar problemas e avaliar ideias e sugestões. Ele é muito bom para equilibrar os custos e benefícios das opções. Para muitos que estão fora da equipe, o ME pode aparentar ser áspero, enfadonho ou até mesmo muito crítico. Muitos MEs ocupam postos estratégicos e prosperam exercendo tarefas de alto nível. O trabalho ideal para um ME é aquele em que seu sucesso ou fracasso depende de um pequeno número de decisões críticas.

TEAM WORKERS – TW (Facilitador)

Características: O TW é o membro mais leal da equipe. Está preocupado com a harmonia e os bons relacionamentos dentro da equipe. Extrovertido, está preparado para cooperar e buscar novas táticas. Ele tem uma grande capacidade para flexibilidade e adaptação a diferentes situações e pessoas. Respeita os outros e dá a devida atenção à comunicação de planos, ideias e sentimentos dentro da equipe. Uma excelente pessoa para elevar o espírito da equipe.

Por outro lado, os TWs podem não ser decisivos e focados o suficiente para controlar a execução de uma tarefa. Tentam evitar conflito e escondem problemas debaixo do tapete em vez de enfrentá-los. Costuma assumir que conhece bem o que é melhor para os outros membros da equipe e pode se tornar desagradável – excessivamente educado e cuidadoso (smothering).

Função: O papel do TW é prevenir problemas interpessoais que surgem dentro de um trabalho em equipe e, portanto, fazer com que todos os membros da equipe contribuam efetivamente. Sem gostar de fricções, ele irá aos extremos para evitar isso. Não é incomum para o TW se tornar gerente sênior especialmente se a gerência média é dominada por articuladores. Isso cria um clima em que as habilidades sensitivas e diplomáticas de um TW se tornam um verdadeiro ativo, especialmente sob um regime gerencial no qual surgem conflitos ou estes precisam ser artificialmente suprimidos. O gerente TW não é visto como ameaça e, portanto é o mais aceito e desejado para ter como subordinado. O facilitador tem um efeito lubrificante nas equipes. A moral do grupo é melhor e as pessoas parecem cooperar melhor quando o TW participa de um grupo.

IMPLEMENTERS – IM (Implementador)

Características: O implementador tem um senso prático de lidar com problemas e desafios, além de dispor de um bom autocontrole e disciplina. Como líder, o implementador tende a ser extrovertido, mas gosta de ter uma estrutura organizada para trabalhar. Este é o planejador lógico, a pessoa que transforma as ideias e as estratégias em planos de trabalho. Esta é a pessoa que coleta os recursos certos na hora e no local certo. Leal e organizado, prefere a ordem tradicional hierárquica. Provê a estabilidade necessária em uma equipe.

Por outro lado, pode ser inflexível. Mudanças bruscas ou oportunidades inesperadas podem deixá-lo insatisfeito. Ele pode também não ser tão amigável e não mostrar apreciação pelo trabalho dos outros.

Função: O IM é útil para um grupo por sua confiabilidade e capacidade para implementação. Ele é bem-sucedido porque é eficiente e porque ele tem percepção para aquilo que é exequível e relevante. Ele só realiza as tarefas que quer fazer e evita aquelas que ele acredita ser desinteressante. Por outro lado, um IM fará o que precisa ser feito. Um bom IM geralmente progride ao alto gerenciamento pela qualidade de suas habilidades de organização e competência em lidar com as tarefas necessárias.

COMPLETER FINISHERS – CF (Realizador)

Características: O realizador tem uma grande capacidade para acompanhamento de atividades e projetos e atenção aos detalhes. Ele é improvável de começar algo que não sabe como poderá concluir. Esta é a pessoa que considera como falha o fato de não conseguir entregar um trabalho no tempo previsto. Introvertido, este membro de equipe é cuidadoso e superesforçado até mesmo com os detalhes. Pensador, pode ter ideias maravilhosas. O articulador pode vendê-las de forma adequada, mas não tem a mesma habilidade que o realizador para concretizá-las. Gosta da abordagem tradicional, hierárquica e de ordem e organização.

Por outro lado, quando um pensador apresenta uma ideia brilhante, o realizador pode ignorá-la ou rejeitá-la – todos os esforços devem estar concentrados na concretização da tarefa, deixando de lado quaisquer inovações que possam atrapalhar o andamento das atividades. Podem ignorar as implicações a longo prazo em favor da ordem do dia e ignorar relações interpessoais.

Função: O CF é valorizado onde as tarefas demandam alta concentração e alto grau de precisão. O realizador cria um senso de urgência na equipe e é um bom cumpridor de etapas. Em gestão, ele se sobressai pelo alto padrão que normalmente aspira e pela preocupação com a precisão e o detalhe.

SPECIALIST – SP (Especialista)

Características: O especialista é um indivíduo dedicado que tem orgulho em possuir o conhecimento técnico e as habilidades técnicas. Suas prioridades são manter o alto padrão profissional e defender sua área de concentração. É a pessoa certa a ser consultada sobre assuntos específicos do trabalho que está sendo desenvolvido. Geralmente introvertido, como o pensador, está sempre atento a detalhes de seu domínio de conhecimento, querendo saber mais e mais para aplicá-lo de forma coerente. Membro confiável e suporte essencial para a equipe.

Por outro lado, pode não mostrar nenhum interesse pela tarefa geral que está sendo desenvolvida. Pode não opinar ou contribuir com assuntos não vinculados diretamente à sua especialidade ou grande área de interesse.

Função: O SP tem um papel indispensável a desempenhar em algumas equipes. Ele detém a habilidade para desenvolver o trabalho. Como gerente, ele dá suporte, pois ele conhece mais sobre o assunto do que qualquer outro e pode geralmente ser chamado a tomar decisões baseadas em sua larga experiência.

“DROPPED POINTS” (DR)

Em cada seção do inventário de autoavaliação existe um “item de controle”. Este item parece atraente, mas não é diretamente relevante a qualquer um dos nove papéis desempenhados pelos membros da equipe.

Alta pontuação para estes “dropped” itens (DR) sugere que os participantes talvez tenham dificuldades em perceber com o que eles normalmente contribuem para um trabalho em equipe. Eles podem, portanto, pedir a algum membro do grupo, por exemplo, para completar o inventário de autoavaliação.

Pontos alocados às afirmativas DR no inventário não podem ser alocados a nenhum dos nove papéis de membros em equipe.